In deze training leren medewerkers omgaan met onbegrepen gedrag binnen hun werk. Hierbij is het gedrag en de situatie niet direct duidelijk en moeten ze door de juiste observaties en vragen proberen te achterhalen wat er aan de hand is, en bepalen hoe ze hierop moeten handelen.
De virtuele karakters, Virtual Humans, worden door AI aangestuurd. Ze maken gebruik van subtiele animaties, zoals gezichtsuitdrukkingen, lichaamshouding en kleine fysieke gebaren om emoties en intenties over te brengen. Binnen de training verdraaien de virtuele personages soms de waarheid. De training daagt trainees uit om actief te letten op non-verbale signalen, en om door te vragen om zo een beter zicht te krijgen op de situatie.
De complexe dialogen bieden een oefenomgeving waarin gebruikers hun vaardigheden gericht kunnen trainen. De trainingsapplicatie is zowel uitdagend als inhoudelijk realistisch, en feedback van trainees geeft aan dat het daarmee nauw aansluit bij de praktijk
Elk trainingssessie wordt afgerond met een gesprek met een virtuele coach. Deze geeft gerichte feedback op het gedrag en de keuzes van de gebruiker. De coach gebruikt de door de organisatie gekozen didactische methodieken voor communicatie en analyse als leidraad voor de feedback.
Deze training maakt het mogelijk om:
- observatie- en ondervragingsvaardigheden te trainen
- veilig te oefenen met complexe situaties
- feedback te ontvangen conform didactische kaders
Wil je meer weten over een VR training een AI-gebaseerde training voor jouw organisatie? Neem contact op met ImproVive via ons contactformulier of via info@improvive.com.
Hieronder vind je nog meer voorbeelden van trainingsoplossingen.
